Menu icoMenu232White icoCross32White

Images de la page d'accueil

Cliquez pour éditer

Images de la page d'accueilBandeau avec du texte, des boutons ou une inscription à la newsletter

Cliquez pour éditer
Solution d'Aide à la Gestion Associative des responsables de Générations Mouvement
Retour
Denis DE RAUGLAUDRE
2 novembre 2021
Incident Emailing

Incident Emailing

Les campagnes d'Emailing actuelles génèrent de nombreux rejets temporaires pour les adresses orange.fr et wanadoo.fr

Assoconnect est actuellement en train de traiter le problème avec la société Orange : car il s'agit bien d'un problème de blocages mails (spam ? fishing ?) entre ces 2 sociétés.

Les campagnes d'Emailing posent depuis quelques temps des problèmes de rejets et nous faisons tout pour faire solutionner ce dysfonctionnement.

*** Pour info *** :

Suite à un test d'envoi en masse ce jour, les adresses orange.fr et autres ne passent pas en "Rejet temporaire"

*** ***

Ci-dessous, un message du SAV d'Assoconnect :

Bonjour,

Je reviens vers vous concernant votre demande. Il y a eu beaucoup de rejets, car les prestataires de service de mail (ou ESP pour “Email Service Provider”) les rejetaient. Les ESP - SFR, Orange, Free, Gmail, etc, mettent à disposition des services de mail et gèrent les règles de délivrabilité.

Ils déterminent par exemple ce qui doit être considéré comme Spam ou pas. Il est normal qu'ils ne partagent pas la "recette" de ces règles, sinon elles deviendraient trop faciles à contourner par les Spammeurs. Ces fameuses recettes changent régulièrement, selon la volonté des ESP.

Elles sont impossibles à anticiper et impactent tous les services d’emailing - AssoConnect comme les autres.Chez AssoConnect, lorsque nous détectons un changement de règles du jeu, nous faisons le maximum pour entrer en contact avec les ESP, faire le nécessaire pour assurer la meilleure délivrabilité possible et/ou vous informer des nouvelles règles du jeu.

Nous avons aussi contacté ces ESP pour nous enquérir de la situation et pour trouver une solution. Notre équipe technique est actuellement en relation avec les fournisseurs liés aux emailing. Nous avons donc revu certains paramètres pour diminuer ces rejets répétitifs.

Vous aurez pu le constater sur vos envois suivants que les rejets n'impactent plus vos envois. Nous restons à votre écoute en cas de question.

Cordialement,

Support AssoConnect

4 commentaire(s)
Aucun commentaire pour le moment.
Consultez également
Reprise en septembre

Reprise en septembre

Après 8 séances de MARDIS SAGA, une pose s'impose... pour un redémarrage le :Mardi 6 septembre à...

Denis DE RAUGLAUDRE
29 juin 2022
Générer un mot de passe pour SAGA

Générer un mot de passe pour SAGA

Vous pouvez créer un mot de passe dans une fiche profil. Parfois, il sera même plus pratique de...

Denis DE RAUGLAUDRE
29 juin 2022
Une évolution... pratique !

Une évolution... pratique !

Assoconnect a mis en place depuis plusieurs semaines la possibilité de restaurer une fiche...

Denis DE RAUGLAUDRE
11 mai 2022
Le Printemps des Webinaires

Le Printemps des Webinaires

Les webinaires SAGA continuent !C'est par ici pour consulter la liste et s'inscrire >>

Denis DE RAUGLAUDRE
12 avril 2022
Anniversaires à souhaiter : vive le Printemps !

Anniversaires à souhaiter : vive le Printemps !

L'interface "Anniversaires à souhaiter" est toujours disponible.Vous êtes administrateur/...

Denis DE RAUGLAUDRE
23 mars 2022
L'agenda SAGA : partageons nos expériences

L'agenda SAGA : partageons nos expériences

Avez-vous déjà utilisé la fonctionnalité "Agenda" dans SAGA ?Une question vient de nous arriver...

Denis DE RAUGLAUDRE
14 mars 2022