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André TRELLUYER
9 juin 2019
Une fiche en cas de problème

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Une fiche en cas de problème

Un incident, une connexion impossible, une perte de données... En cas de problème, nous avons mis à disposition une fiche incident. Celle-ci est exclusivement réservée aux administrateurs SAGA référents départementaux.

Lorsqu'un administrateur SAGA référent au niveau d'un secteur ou d'un club rencontre un problème, il doit transmettre sa requête au niveau départemental. La demande sera traitée localement et/ou envoyée à un administrateur national si besoin.

Cette fiche est proposée sous forme de formulaire à télécharger, à compléter depuis une application type Adobe reader et à envoyer à la fédération nationale. Pour le traitement et la bonne compréhension de la demande, il est essentiel :

- de copier l'URL de la page qui rencontre un problème et de la coller dans le champ URL de la fiche :

storage?id=631675&type=picture&secret=ipss4lvW4mVhZG5RlYU2Ub3uLAHLzX30VeU5Ib8d&timestamp=1560093424

- d'ajouter une impression écran de la page concernée ou du message affiché en procédant comme suit :

1 - Copier dans le presse-papier ce qui est affiché sur l'écran grâce à la touche "Impr Ecran" (située à droite de la touche F12).

2 - Ouvrir Word, Writer ou WordPad et faire Edition -> Coller ou CTRL+V

Une dernière petite astuce : pour ne copier que la fenêtre active, il faut utiliser la combinaison "Alt" + "Imp Ecran". Exemple :

storage?id=631754&type=picture&secret=QqCjImloU6TWIBC52sSkY7IcL51Uz19MiyCihwgX&timestamp=1560094080
Documents
icoPaperclip32Dark Fiche incident SAGA admin niveau 3.pdf
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